CGNAT: por que sua empresa não consegue acessar a rede remotamente e como resolver

Se você contratou um novo link de internet para sua empresa e descobriu que não consegue mais acessar o servidor, as câmeras de segurança, o sistema interno ou estabelecer uma VPN entre filiais, provavelmente encontrou um problema causado pelo CGNAT.

Essa situação tem se tornado cada vez mais comum no Brasil e afeta principalmente pequenas e médias empresas que dependem de acesso remoto para manter suas operações funcionando.

O que é CGNAT?

CGNAT (Carrier Grade Network Address Translation) é uma tecnologia utilizada pelas operadoras de internet para compartilhar um único endereço IPv4 público entre diversos clientes.

O motivo é simples: os endereços IPv4 praticamente se esgotaram no mundo inteiro. Como não existem IPs públicos suficientes para todos os assinantes, as operadoras passaram a compartilhar o mesmo endereço IP entre vários clientes.

Na prática, sua empresa deixa de possuir um IP público exclusivo, o que impede conexões iniciadas da internet para dentro da sua rede.

Quais problemas o CGNAT causa?

Embora a navegação na internet continue funcionando normalmente, diversos serviços deixam de funcionar ou exigem soluções alternativas.

Os problemas mais comuns são:

• Impossibilidade de criar VPN Site-to-Site entre matriz e filiais.
• Funcionários não conseguem acessar os arquivos da empresa remotamente.
• Servidores internos deixam de ser acessíveis pela internet.
• Sistemas internos passam a exigir soluções alternativas.
• Equipamentos como câmeras IP, DVRs e NAS deixam de aceitar conexões externas.

É muito comum que o administrador da rede passe horas tentando configurar uma VPN, acreditando que existe algum erro de configuração, quando na realidade o problema está na ausência de um IP público.

A solução oferecida pelas operadoras

Na maioria dos casos, a operadora oferece a contratação de um IP Fixo.

Entretanto, esse serviço possui um custo mensal adicional e, dependendo da operadora, pode ultrapassar R$ 50,00 por mês.

Além do custo recorrente, algumas operadoras demoram para disponibilizar o serviço ou simplesmente não o oferecem em determinados planos.

Existem alternativas ao IP Fixo?

Sim.

Dependendo da infraestrutura da empresa, é possível utilizar outras soluções sem a necessidade de contratar um IP público exclusivo.

1. Back To Home (MikroTik)

Empresas que utilizam equipamentos MikroTik compatíveis com arquitetura ARM, ARM64 ou TILE podem utilizar o recurso Back To Home.

Essa funcionalidade permite estabelecer conexões remotas mesmo quando o link está atrás de CGNAT, simplificando bastante a implantação em determinados cenários.

2. Utilizar VPN através do IPv6

Outra alternativa é utilizar o IPv6.

Grande parte das operadoras já fornece IPv6 nativamente, permitindo estabelecer VPNs sem depender de um endereço IPv4 público.

No entanto, essa solução exige que toda a infraestrutura seja compatível com IPv6 e corretamente configurada.

3. Utilizar um servidor VPS como ponto central da VPN (Recomendado)

Na maioria dos projetos, essa acaba sendo a solução mais flexível e recomendada.

O funcionamento é simples:

• A empresa estabelece uma VPN para um servidor VPS na nuvem.
• Os usuários remotos também se conectam a esse servidor.
• O servidor realiza o roteamento entre os clientes e a rede corporativa.

Dessa forma, mesmo estando atrás de CGNAT, a empresa consegue utilizar VPN normalmente.

Essa arquitetura também facilita futuras expansões, permitindo conectar novas filiais, usuários em home office e ambientes em nuvem.

Uma alternativa mais econômica

Para empresas que precisam apenas manter uma VPN funcionando continuamente, ofereço um serviço de hospedagem da VPN em um servidor VPS.

O custo é de R$ 30,00 por mês, normalmente mais barato do que contratar um IP fixo junto à operadora.

Além da economia, essa solução oferece maior flexibilidade e facilita futuras expansões da infraestrutura.

Precisa de ajuda?

Cada ambiente possui características diferentes, e a melhor solução depende dos equipamentos utilizados, da operadora e da estrutura da rede.

Atuo há 11 anos na área de infraestrutura de TI, sou de Joinville (SC) e atendo empresas tanto presencialmente na região quanto remotamente em todo o Brasil.

Se sua empresa está enfrentando problemas com CGNAT, precisa implantar uma VPN para acesso remoto, conectar matriz e filiais ou encontrar uma alternativa ao IP fixo, posso analisar o ambiente e indicar a solução mais adequada.

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A primeira análise é sem compromisso.